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| ▶ 보험가입의 목적 |
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국가간의 수출입 화물의 운송과정은 매우 복잡하고 운송기간이 길며, 운송하는 업체도 여러회사를 거치기 때문에 화물의 파손, 분실, 변질 등에 대한 위험이 항상 존재하고 있읍니다. 따라서 이로인해 발생되는 피해에 대하여 항상 대비할 수 있는 방법이 보험에 가입하여 사고발생시 금전적 보상을 받는 것입니다.
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| ▶ 클레임 발생시 처리 요령 |
화물운송시 클레임이 발생하면 아래의 절차에 따라 손해배상 청구를 진행하면 됩니다.
1. 운송사 직원에게 현장에서 즉시 이를 인식시키고 운송회사에 통보를 합니다.
2. 파손품에 대하여는 사진을 찍고, 분실물에 대하여는 운송사 직원과 함께 Delivery receipt에 이 사실을 기록하고 싸인을
합니다.
3. 사진, Delivery receipt를 근거로하여 운송사에게 클레임 배상 요청을 하고 이에 대한 절차 및 배상 관련 상담을 합니다.
4. 클레임요청시 준비서류
- 사진, Delivery receipt, 화물배상요청서. 여권사본, 통장사본
- 선하증권, 보험증서, 물품목록(운송사에서 준비)
* 위 설명과 같은 처리 절차는 일반적인 피해 발생시 진행되는 절차이며 피해규모가 클 경우에는 고객, 운송사, 선박회사, 창고 등 기타 이와 관련된 회사간의 원인과 책임규명이 필요하기 때문에 검정회사(Surveyer)를 통해 조사를 합니다. 따라서 다소 시간이 걸리며 복잡한 절차를 거쳐야 합니다.
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